POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU TUTTO-ITALIA.pl
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym tutto-italia.pl.
§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
LM MERCANTO sp. z o.o.
ul. Wolności 12, 62-800 Kalisz
KRS: 0001244835
NIP: 6182214039
REGON: 54488413000000
Kontakt z Administratorem:
- e-mail: kontakt@tutto-italia.pl
- pisemnie na adres siedziby
- formularz kontaktowy dostępny w Sklepie
§ 2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?
Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w określonych celach i na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
1. Realizacja zamówienia (umowa sprzedaży)
Zakres danych:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- numer telefonu
- adres e-mail
- nazwa firmy i NIP (jeśli wymagane do faktury)
Cel:
- realizacja zamówienia
- wysyłka towaru
- obsługa płatności (WooCommerce / system sklepu)
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
2. Obowiązki księgowe i podatkowe
Zakres danych:
- dane z faktur VAT i dokumentów sprzedaży
Cel:
- prowadzenie księgowości
- realizacja obowiązków podatkowych
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
3. Formularz kontaktowy
Zakres danych:
- imię
- adres e-mail
- treść wiadomości
Cel:
- odpowiedź na zapytanie klienta
- obsługa komunikacji ze sklepem
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
4. Reklamacje i roszczenia
Zakres danych:
- dane zamówienia
- opis problemu
- historia kontaktu
Cel:
- obsługa reklamacji i zwrotów
- ewentualna obrona przed roszczeniami
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO
§ 3. Odbiorcy danych
W celu realizacji usług Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem:
- firmom kurierskim i operatorom pocztowym (dostawa zamówień)
- operatorowi płatności Autopay S.A. (obsługa płatności online)
- firmie hostingowej (utrzymanie strony i poczty e-mail)
- biuru rachunkowemu (rozliczenia księgowe)
Dane:
- nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
- nie są wykorzystywane do automatycznego profilowania
§ 4. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów:
- dane z zamówień: do 5 lat od końca roku podatkowego
- dane z formularza kontaktowego: do zakończenia korespondencji, następnie do czasu przedawnienia roszczeń
- dane reklamacyjne: do czasu rozpatrzenia reklamacji oraz przedawnienia roszczeń (zwykle 3–6 lat)
§ 5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.
§ 6. Pliki cookies
Czym są pliki cookies?
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce podczas korzystania ze strony internetowej.
Jakie cookies wykorzystujemy?
W Sklepie stosowane są:
- cookies niezbędne – umożliwiające działanie sklepu (koszyk, sesja, bezpieczeństwo, WooCommerce)
- cookies funkcjonalne – poprawiające działanie strony
- cookies analityczne – statystyki odwiedzin i analiza ruchu
Zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie w Sklepie wyświetlany jest komunikat o cookies, gdzie możesz:
- zaakceptować wszystkie pliki cookies
- odrzucić cookies analityczne
- zarządzać zgodami
Ustawienia przeglądarki
Możesz w każdej chwili:
- zmienić ustawienia cookies w przeglądarce
- usunąć zapisane pliki cookies
Wyłączenie cookies niezbędnych może jednak utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu.
§ 7. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO oraz prawa polskiego.
- Polityka Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Polityki w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.